Hace
unas semanas tenia un compromiso un viernes en la noche, mi presencia allí no
era completamente necesaria pero era un evento importante para mi, era de
valor, de esas actividades que a nadie le gusta perderse.
Sucedió
que cinco minutos antes de salir de mi trabajo estaba hablando de una manera
muy tranquila con mi jefa, volví a ver el reloj y me percate que era hora de
irme, cuando me dirigí a ella para despedirme me pregunto inmediatamente adonde
iba, y le dije que ya era mi hora de salir, ella de repente cambio su tono de
voz y su mirada, y me dijo que aun me quedaban dos horas mas de trabajo y se
suponía que en dos horas yo debía estar llegando a mi compromiso.
Mi jefa
lo sabia pero lo único de su interés era que yo siguiera trabajando, por mi
cabeza paso mucho para decirle, tenia
cólera, estaba enojada y a la vez preocupada por que ya tenia toda mi semana
programada, ya tenia asuntos para esa noche, ¡necesitaba una solución urgente!
Curiosamente
el problema que me dieron en clase para resolver era exactamente el mismo de
ese día, mi respuesta inmediata deseaba ser agresiva, pero termino siendo
pasiva entendiendo que si quería mi trabajo debía cumplir con la reglas del mismo,
y analizando esta experiencia creo que la mayor parte del tiempo nuestra
respuestas y actitudes dependen de la situación que se nos presente pero no es
lo correcto.
No
debemos dejar ser pisados pero tampoco pasar por encima de los demás, se trata
de llevar una igualdad a todas partes, como dice la biblia no armar contienda
donde no la hay, hablar de manera correcta, simplemente tener una buenas comunicación
asertiva.
Sigrid, al ver su historia me recuerda mucho mi trabajo en su trajin diario, pueso yo convivo con esta clase de experiencias todos los dias, en mi caso estoy en una posicion que no es ni agente de call center, ni supervisor, sino que estoy en el medio, soy la persona a la cual todo mundo acude cuando tiene dudas, pero yo no acudo a nadie, pues se supone que yo soy quien tengo las respuestas. A veces es muy frustrante cuando alguien viene a preguntar algo y talvez ese no ha sido su dia, entonces desquita su rabia hacia mi, yo muy meticulosamente antes de hablar pienso bien las cosas y me aseguro de ir al punto sin tener que ofender, o peor aun sin sonar desinteresado. Saludos, y espero que esa actividad del viernes haya estado muy buena. Saludos,
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